Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en thaloviencrusa.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
thaloviencrusa, con domicilio en C. Paz de Belgrado, 14, Bajo, 30300 Cartagena, Murcia, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma educativa.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), garantizando el más alto nivel de protección para tu información.
2. Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal completa
- Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte)
- Fecha de nacimiento
Información Financiera
- Datos bancarios para procesar pagos
- Historial de transacciones realizadas
- Información sobre ingresos y situación financiera
- Preferencias de inversión y objetivos financieros
Datos de Navegación y Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Preferencias de usuario y configuraciones
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera y herramientas de gestión económica
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, cambios en servicios y soporte técnico
- Personalizar tu experiencia y ofrecer contenido relevante según tus intereses
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Importante: Nunca utilizaremos tu información para fines distintos a los aquí descritos sin obtener previamente tu consentimiento expreso.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
| Tipo de Datos | Base Legal | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de registro | Consentimiento | Prestación del servicio |
| Información financiera | Ejecución del contrato | Procesamiento de pagos |
| Datos de navegación | Interés legítimo | Mejora del servicio |
| Documentos identificativos | Obligación legal | Cumplimiento normativo |
5. Compartir Información con Terceros
thaloviencrusa puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos seguros para gestionar transacciones financieras
- Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Proveedores de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de soporte técnico y mantenimiento de sistemas
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, incluyendo organismos reguladores del sector financiero español como el Banco de España o la CNMV.
Garantía: Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tu información personal con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
6. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@thaloviencrusa.com indicando "Ejercicio de Derechos RGPD" en el asunto
- Llamada telefónica: +34960634240 en horario de atención al cliente
- Solicitud por escrito a nuestra dirección postal mencionada anteriormente
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo ampliarse hasta 60 días en casos complejos.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación de dos factores disponibles
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua del equipo en protección de datos
- Auditorías regulares de seguridad por parte de terceros certificados
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos, según la naturaleza de los datos:
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación comercial | Prestación del servicio |
| Registros financieros | 6 años tras finalización | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de marketing | 3 años o hasta retirar consentimiento | Comunicaciones comerciales |
| Logs de seguridad | 2 años | Seguridad y prevención de fraude |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para estudios estadísticos.
9. Transferencias Internacionales
En ocasiones limitadas, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando:
- El país destinatario cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Existan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Se base en excepciones específicas previstas en el RGPD
- Cuente con certificaciones internacionales de protección de datos
Compromiso: Todas las transferencias internacionales se realizarán garantizando un nivel de protección equivalente al ofrecido en la Unión Europea.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies independiente.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la web
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de personalización: Adaptan el contenido a tus intereses
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.
Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
12. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior
- Para cambios menores, solo actualizaremos la fecha y publicaremos la versión revisada
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos, no dudes en contactarnos:
Responsable del Tratamiento: thaloviencrusa
Dirección: C. Paz de Belgrado, 14, Bajo, 30300 Cartagena, Murcia, España
Teléfono: +34960634240
Email: info@thaloviencrusa.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.